最近过得有点酸爽,痛并快乐着,克服了很多困难,又迎来新一波的挑战。少了时间写博客,这负罪感背负了快两个月~对了,顺便推荐一本科幻小说《索拉里斯星》。


How Netflix Redesigned Board Meetings

这篇文章其实是我打算参照用来与LP进行沟通的,同时也可以分享给团队做参考,即如何更有效地与董事或者股东进行有效的沟通。

过去我在老东家体会到的经验教训中很重要的一点是,LP的沟通很关键却也很难做好,一方面不同的LP的诉求点并不一致加大了沟通的难度,另一方面投资机构面对自己业务长周期低流动性的特点,其实在平时很难找到沟通点,或者说并不愿意花太大的时间精力去面对这样的事情。

然而,所谓长周期低流动性的特点,其实更凸显了与LP沟通的重要性,因为短期内看不到实质性结果的事业,需要信任才可能维系。信任从何而来?如果我们选择报喜不报忧给自己少点麻烦,如果我们每年呈交几次繁冗的书面报告,如果我们只是把LP看做购买基金产品的金主,我不认为LP/GP之间可以建立起长期持续的信任关系,更不是一种重视LP沟通和利益的态度与方式。

可是我们又能如何去做呢?

Netflix与董事们的沟通方式或许是一种很好的参考:

First, board members periodically attend (in an observing capacity only) monthly and quarterly senior management meetings.

董事会成员定期参加公司高层的管理会议,只是作为观察席。目的是为了让这些成员了解到公司更具体的管理情况,各项决策商定的来龙去脉,建立起对执行团队能力更深入的认识。

What’s more, communication with the board comes in the form of a short, online memo that allows directors to ask questions and comment within the document. Executives can amend the text and answer questions in what is essentially a living document.

更多的交流应该在平时发生。毕竟董事或股东并不能参与到日常的公司业务中,所以通过在线备忘就关键事务进行陈述讨论,实际上可以为定期的董事会或股东会做更好的准备。在线备忘一般有30页,包括对各项事务的分析(而不是数据的堆砌),相关的链接、支撑的数据来源。这样的备忘内部对高管开放,并在董事会前几天发送给董事进行评阅,事实上董事可以就具体问题直接进行评论,相关的高管在董事会前就会进行反馈。而这也使得Netflix正式的董事会一般在3-4个小时就结束了。

作为互联网时代的企业,我们都明白所谓“透明”,所谓“信息”的重要性。但我却很少能看到真正有企业能够做到公司运营的透明,以及企业内部信息流通的高效。无疑我们自己来做Breakpoint也是怀揣着建立一个透明高效的组织,使得我们投资的企业、我们的LP、我们的合作伙伴能因为我们创造的价值而更加出色。我想,Netflix的实践是可以借鉴到我们日常工作中来的,特别是在与LP的互信构建上。